Fritz & Macziol GmbH - VAS® Hotline

VAS®- Hotline - Eine proaktive Lösung

Mehr als Technik - KnowHow

Langjährige Erfahrung im Bereich Hotline und Support zeigen uns, dass die Hotline Zufriedenheit der Anwender als Aushängeschild für die Leistungsfähigkeit der gesamten IT Organisation fungiert. Genießen Sie darum die Vorteile unserer Hotline Angebote. Auf der Basis unserer Erfahrung haben wir einen Workflow entwickelt der sich auf ein intelligentes Hotline-System stützt. Dieses System basiert auf einer Datenbank die Auswertungen und Statistiken ermöglicht, durch die wir Bearbeitungszeiträume, Tendenzen und Auffälligkeiten erkennen und mit entsprechenden Zahlen belegen können.

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